Regulamin świadczenia usług

01 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu i usług DAVEIL, świadczonych drogą elektroniczną przez:

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie i w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Korzystając z serwisu, akceptujesz jego postanowienia.

02 Definicje

• Usługodawca to podmiot wskazany w §1.
• Klient / Użytkownik to osoba korzystająca z usług, w tym Konsument.
• Konsument to osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
• Usługa to usuwanie danych osobowych z internetu, monitoring oraz powiązane funkcje opisane w §3.
• Broker danych to podmiot gromadzący lub udostępniający dane osobowe (m.in. strony people-search).
• Plan to wybrany przez Klienta wariant odpłatnej subskrypcji.

03 Zakres usług

W ramach Usługi Usługodawca, na zlecenie i w imieniu Klienta:

• lokalizuje miejsca występowania danych osobowych Klienta w internecie,
• kieruje do brokerów danych i administratorów stron żądania usunięcia danych (w tym na podstawie RODO),
• prowadzi ciągły monitoring nawrotów i nowych wystąpień danych,
• udostępnia Klientowi raporty z podjętych działań.

Charakter zobowiązania. Usługa ma charakter starannego działania, a nie rezultatu. Usługodawca dokłada najwyższej staranności, jednak nie gwarantuje usunięcia wszystkich danych, ponieważ zależy to także od decyzji podmiotów trzecich oraz obowiązujących przepisów.

04 Zawarcie umowy i konto

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą wyboru Planu, akceptacji Regulaminu i dokonania płatności.
2. Do korzystania z Usługi niezbędne jest podanie danych wskazanych w formularzu oraz urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką.
3. Klient zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i aktualne oraz nie udostępniać danych osób trzecich bez podstawy prawnej.

05 Pełnomocnictwo i zgody

W celu realizacji Usługi Klient udziela Usługodawcy pełnomocnictwa do występowania w jego imieniu wobec brokerów danych i administratorów stron, w tym do składania żądań usunięcia danych oraz prowadzenia związanej z tym korespondencji.

Klient potwierdza, że dane przekazywane do realizacji Usługi dotyczą jego osoby lub że posiada odpowiednią podstawę prawną do zlecenia działań ich dotyczących. Zakres przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

06 Płatności i subskrypcja

1. Ceny Planów podane są w serwisie i zawierają należne podatki. Plan Starter: 29,99 zł/mies. (249,99 zł/rok), Plan Premium: 99,99 zł/mies. (849,99 zł/rok). Plan Indywidualny wyceniany jest indywidualnie.
2. Płatności obsługuje zewnętrzny operator Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.).
3. Usługa świadczona jest w modelu subskrypcji odnawialnej. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres, chyba że zostanie anulowana przed datą odnowienia.
4. Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec opłaconego okresu, bez dodatkowych opłat.

07 Prawo odstąpienia

Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres kontakt@daveil.pl.

Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie i wyrazi na to wyraźną zgodę, przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu Usługi traci prawo odstąpienia. Zachowuje przy tym prawo do zwrotu proporcjonalnego do zakresu usług niewykonanych do chwili odstąpienia, zgodnie z przepisami o prawach konsumenta.

Oświadczenie o odstąpieniu możesz złożyć w dowolnej formie, np. e-mailem na kontakt@daveil.pl. Zwrot należnych środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, którego użyłeś przy zakupie.

08 Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres kontakt@daveil.pl, opisując przedmiot reklamacji i oczekiwania.
2. Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od jej otrzymania, informując Klienta o wyniku.
3. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej.

09 Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za należyte wykonanie Usługi na zasadach określonych w przepisach prawa. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania podmiotów trzecich (w szczególności brokerów danych) ani za ponowne pojawienie się danych z przyczyn od niego niezależnych. Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność ogranicza się do wysokości opłat wniesionych w okresie ostatnich 12 miesięcy.

10 Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana przez anulowanie subskrypcji przez Klienta lub przez Usługodawcę w przypadku naruszenia Regulaminu. Po zakończeniu umowy zaprzestajemy świadczenia Usługi, a dane przetwarzamy wyłącznie w zakresie i przez okres wskazany w Polityce prywatności.

11 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; o zmianach informuje z odpowiednim wyprzedzeniem, a do umów trwających stosuje się przepisy chroniące Konsumenta.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie.

Zobacz też: Polityka prywatności